ドドンと日本語

サポート・お問い合わせ

「ドドンと日本語(DODON JAPANESE)」についてのご質問・不具合のご連絡は、メールでお送りください。アプリの「設定」→「お問い合わせ」からもメールを送れます。

japanese@dodonlanguage.com

お使いの端末の機種と、アプリの版(「設定」に出ています)を書いていただけると助かります。日本語か英語でお送りください。

よくあるご質問

声を聞き取ってくれない

最初にマイクの使用を許可してください。許可しなかったときは、端末の「設定」で本アプリのマイクをオンにしてください。声を出せる、まわりが静かな場所で遊ぶと聞き取りやすくなります。

端末を変えた・アプリを入れ直した

購入した物は、アプリの「設定」の「購入を復元」で戻せます(購入したときと同じ Apple ID・Google アカウントで)。図鑑とクリアの記録は端末の中に保存されるため、引き継がれません。

送った記録を消してほしい

「プレイの記録を送る」で送った記録は、記録番号(例:No. 7K3P)を添えてメールでご連絡いただければ消します。くわしくはプライバシーポリシー(送った記録の削除)をご覧ください。

提供:株式会社アイディアミックス

Support & contact

For questions or bug reports about "DODON JAPANESE", please email us. You can also email us from Settings → Contact us in the App.

japanese@dodonlanguage.com

It helps if you include your device model and the app version (shown in Settings). Please write in English or Japanese.

Common questions

The game doesn't hear my voice

Allow microphone access the first time. If you didn't, turn on the microphone for the App in your device's Settings. It works best where you can speak out loud and it's quiet around you.

I changed devices or reinstalled the App

Tap Restore purchases in the App's Settings to get back what you bought (use the same Apple ID or Google account). Your Word Book and stage clears are stored on your device and don't carry over.

Delete a record I sent

Email us the record number (e.g. No. 7K3P) of a record you sent with "Send play record", and we will delete it. See Privacy Policy (Deleting records you sent).

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